HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG

Bước 1: Tìm mua sản phẩm

Quý khách " Đăng ký thành viên " sau đó tìm kiếm thông tin, hình ảnh, mã hàng, tính năng, kích thước của sản phẩm. Khi chọn được sản phẩm cần mua xin bấm vào nút " Mua hàng " trong trang chi tiết của sản phẩm. Sau đó hệ thống sẽ đưa Quý khách đến trang chi tiết đặt hàng. Trong trang này, Quý khách có thể hủy, tiếp tục xem hàng hoặc cập nhật số lượng sản phẩm cần mua. Sau khi đã hoàn tất các bước đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ các thông tin trong mục " Đặt hàng ".

Bước 2: Đăng ký thông tin và chọn phương thức giao hàng

Chúng tôi sẽ chủ động gọi điện xác nhận đặt hàng của Quý khách hàng từ số điện thọai (08) 38 345 056. Quý khách có thể liện hệ đến số điện thọai (08) 38 345 056 line 107 ( từ 08h00 đến 16h00, trừ ngày Lễ và Chủ Nhật ) để xác nhận thông tin đặt hàng của mình.

Phương thức giao hàng: Có 2 hình thức giao hàng

- Hình thức 1: Quý khách đến 1 trong các đại lý bán lẻ hoặc showroom của Công ty CPPP Năm Châu để nhận hàng.

- Hình thức 2 : Chúng tôi sẽ giao hàng tận nơi nếu Quý khách có yêu cầu. Hàng sẽ được chuyển qua đường bưu điện hoặc nhân viên của chúng tui sẽ giao hàng trực tiếp đến Quý khách ( hình thức giao hàng trực tiếp chỉ áp dụng tại khu vực Tp.HCM).

*Lưu ý:

- Chúng tôi sẽ thu phí giao hàng từ 10.000đ đến 50.000đ đối với hình thức giao hàng tận nơi tại Tp.HCM ( phí giao hàng tính theo cự li xa gần ).

- Đối với khách hàng ở các tỉnh/ thành phố khác, hàng hóa sẽ được đến Quý khách hàng bằng hình thức chuyển phát nhanh bảo đảm qua đường bưu điện.

Thời gian giao hàng: Công ty CPPP Năm Châu sẽ giao hàng cho Quý khách từ 1 - 5 ngày ( tính theo ngày làm viêc ) kể từ lúc Qúy khách xác nhận đặt hàng với chúng tôi. Giao hàng tùy theo phương thức giao hàng mà Quý khách lựa chọn ( trực tiếp hoặc qua đường bưu điện). Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, Quý khách có thể không nhận hàng và chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà Quý khách đã trả trước (nếu có) trong vòng 7 ngày.

Bước 3: Thanh toán

Thanh toán ngay khi nhận hàng: Quý khách có thể thanh toán khi nhận hàng tại các đai lý , showroom hoặc nhân viên giao hàng tận nơi của chúng tôi.

Thanh toán qua ngân hàng:

+ Chủ tài khoản: Công ty Cổ Phần Phân Phối Năm Châu.

+ Số tài khoản: 10220243227011

+ Ngân hang Techcombank Nguyễn Tất Thành, Tp.HCM

Thanh toán qua bưu điện: Quý khách có thể đến bất kỳ bưu cục nào và sử dụng dịch vụ “ CHUYỂN TIỀN NHANH ” với các thông tin sau:

+ Người nhận: Công ty Cổ Phần Phân Phối Năm Châu

+ Địa chỉ: 247 đường 3 Tháng 2, P.10, Q.10, Tp.HCM

+ Thông tin kèm theo: Mua <Tên sản phẩm> - <Mã hàng> - <Tên khách hàng> - <Địa chỉ> - <Số điện thọai>

+ Số tiền Quý khách phải thanh toán phí khi chuyển hàng qua bưu điện tùy theo số lượng và trọng lượng sản phẩm theo đơn đặt hang của Qúy khách.

Chúng tôi sẽ gửi hàng qua đường chuyển phát nhanh (EMS) trong vòng 48 giờ, sau khi nhận được số tiền thanh toán của Quý khách.

*Lưu ý:

­- Đối với khách hàng ở xa, không có điều kiện để chuyển khoản vui lòng sử dụng hình thức “CHUYỂN TIỀN NHANH” qua bưu điện.

- Sau khi chuyển tiền, Quý khách vui long lien hệ với nhân viên chúng tôi qua số điện thoại (08) 38 345 056 để chúng tôi tiện theo dõi.

Bước 4: Xác nhận đặt hàng

Chúng tôi sẽ gửi xác nhận đặt hàng qua email của Quý khách theo thông tin Quý khách đã cung cấp cho chúng tôi.

Nhận viên chúng tôi sẽ chủ động gọi điện xác nhận đặt hàng từ số (08) 38 345 056. Quý khách có thể liện hệ đến số điện thọai (08) 38 345 056 line 107 ( từ 08h00 đến 16h00, trừ ngày Lễ và Chủ Nhật ) để xác nhận thông tin đặt hàng của mình.

Các thông tin qui định khác:

- Đổi trả hàng: Quý khách vui lòng phản hồi đến (08) 38 345 056 line 107 hoặc đại lý của Công ty CPPP Năm Châu để được hỗ trợ trả hàng. Trường hợp khách hàng chứng minh được lỗi hàng hóa của Công ty CPPP Năm Châu hoặc các đại lý, chúng tôi sẽ hỗ trợ trả hàng trong vòng 3 ngày, kể từ lúc Quý khách nhận hàng.

- Qui định bảo hành sản phẩm: Công ty CPPP Năm Châu phân phối các sản phẩm chính hãng, chính sách bảo hành được thông tin chi tiết trong mục hỗ trợ bảo hành