Thông tin bảo hành
CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG, BẢO HÀNH
CÁC SẢN PHẨM TÚI CỦA GOLLA
Chúng tôi cam kết các sản phẩm túi của Golla được bảo hành như sau:
Túi laptop: Bảo hành 6 tháng kể từ ngày mua
Túi điện thoại, máy ảnh, MP3: Bảo hành 1 tháng kể từ ngày mua
Cách thức bảo hành sản phẩm:
- Trong thời gian 3 ngày kể từ ngày mua và chưa qua sử dụng, sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất (Đường may bị lỗi, bị rối, sút chỉ do kỹ thuật may, dây kéo, móc khóa bị hư, đứt gẫy do quá trình vận chuyển trước khi sử dụng, …) sẽ được thay thế bằng 1 sản phẩm mới trong vòng 01 �" 02 ngày hoặc hoàn trả lại tiền cho khách hàng.
- Sau thời gian 3 ngày, các sản phẩm đã qua sử dụng và còn trong thời gian bảo hành, công ty sẽ sửa chữa miễn phí hoặc thay thế bằng sản phẩm khác tương tự trong vòng 03 �" 07 ngày.
- Trường hợp không có hàng để thay thế, công ty sẽ thay thế bằng 1 sản phẩm khác tương đương.
- Đối với đại lý mua hàng trực tiếp, công ty có chính sách hỗ trợ đại lý đổi mẫu, thời gian đổi mẫu không quá 3 tháng kể từ ngày mua.
- Đối với đại lý ký gởi, hàng hóa được ký gởi trong vòng 3 tháng mà vẫn chưa tiêu thụ được sẽ được công ty Năm Châu thu hồi lại.
- Sản phẩm không được đổi, bảo hành với các trường hợp sau:
o Sản phẩm bị rạch đứt hoặc vô tình bị vật nhọn móc dẫn đến sản phẩm bị rách
o Dây kéo hư do lực tác động mạnh, khóa bể do va đập, bị hao mòn do môi trường gây ra
o Giặt giũ không đúng cách (bằng máy giặt, …), bị phai màu
o Sử dụng không đúng mục đích hoặc tự ý sửa chữa
o Bị hư hỏng do các yếu tố khách quan như thiên tai, hỏa hoạn, …
Lưu ý
Khi bảo hành sản phẩm hoặc đổi sản phẩm, xin quý khách vui lòng mang theo sản phẩm và giấy bảo hành còn nguyên vẹn có dấu tròn đỏ của Công ty CPPP Năm Châu, công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành sản phẩm nếu không có phiếu bảo hành.
Để sản phẩm quý khách được bảo hành chu đáo, xin quý khách liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẨN PHÂN PHỐI NĂM CHÂU
247 Đường Ba tháng Hai, P. 10, Q. 10, TP. HCM
Tel: (08) 38 34 50 56
Fax: (08) 38 34 50 56
Email: info@namchau.vn
Website: www.namchau.vn